Política de Pagamento, Envios e Entregas

Pagamentos

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que varia conforme a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: entre 4h e 72h úteis

• Pix: até 1h

• Boleto Bancário: até 2 dias úteis após a compensação

💡 Se você tem urgência na entrega, sugerimos optar por Cartão de Crédito ou Pix.

Entregas

• Realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

• Em algumas regiões, também pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

• Caso haja ausência do destinatário, necessidade de confirmar dados, ou retenção da encomenda por órgãos competentes, o prazo de entrega poderá ser pausado.

Frete e Prazo

• O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no site, de acordo com seu CEP.

• Todos os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O código de rastreio é enviado por e-mail em até 24h após a postagem, podendo ser acompanhado diretamente no site dos Correios.

Informações Importantes

Endereço de entrega:
A responsabilidade pelo preenchimento correto é da cliente. Verifique todos os detalhes (número, apartamento, quadra etc.) antes de finalizar a compra.
Endereços incorretos ou incompletos resultarão no retorno da encomenda, e o custo do reenvio será por conta da cliente.

Tentativas de entrega:
Os Correios realizam até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao remetente, e o reenvio será cobrado.

Problemas na entrega:
Se o rastreio constar como “entregue” e você não tiver recebido, verifique caixa de correio, quintal e vizinhos.
Se ainda assim não localizar, entre em contato conosco em até 7 dias após a data indicada no rastreio, enviando também um comprovante de residência para que possamos abrir uma reclamação junto aos Correios.

Atrasos:
Em caso de atraso, abriremos uma solicitação junto aos Correios, que pode levar até 5 dias úteis para retorno.
Somente após essa análise serão considerados estornos ou reenvios.